Gestionamos incidencias de infraestructura crítica a través de tres vías: mesa de ayuda telefónica (+1 863 899 5940), ticket web con seguimiento en tiempo real y correo electrónico dedicado (info@royalcavehouses.com). El tiempo de respuesta para incidentes críticos es de 15 minutos, 24/7/365.
Nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio garantiza un 99,99% de disponibilidad de la bóveda, con mantenimiento programado sin corte de servicio. Para consultas operativas, revise nuestra sección de preguntas frecuentes donde cubrimos desde procedimientos de acceso hasta políticas de redundancia eléctrica.
Complete los datos de su proyecto y recibirá una propuesta técnica personalizada para el alojamiento de sus servidores en nuestras bóvedas de datos.
Coordenadas, vías de acceso y contacto directo para coordinación de visitas técnicas.
San Pedro de Macorís - Higüeral, Guaymate, El Seibo, 40601, República Dominicana
Lunes a viernes 08:00–18:00, sábados 09:00–13:00. Acceso a bóvedas 24/7 con credencial.
San Pedro de Macorís - Higüeral, Guaymate, El Seibo, 40601, República Dominicana
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